(폴아웃) 이 무슨 마른 하늘에 날벼락...

프라임 비디오로 폴아웃 드라마를 6화까지 즐겁게 시청중이었는데... 갑자기 계정이 블럭되어버렸습니다.

아무 이유도 없어요. 뭐가 잘못되서 그렇다는 건지도 안 알려주고 그냥 시청중에 계정 잠김 메세지 하나 띵 뜨더니 고객센터에 연락하라네요. 아무리 생각해도 내가 뭘 잘못한 게 없는데 황당하네요.

그래서 알아보니 한국에는 아마존 고객센터가 당연히 없고 미국쪽에 항의 넣고 블럭을 풀어야하는데 모든 절차는 영어로만 진행됩니다. 계정 블락이 되면 아마존 라이브챗도 못쓰고 오로지 이메일과 국제전화로만 풀어야됩니다. 아마존 상담 서비스는 고객 뺑뺑이로 악명이 높더군요. 만약 항의가 들어가도 블락해제는 최소 3일에서 몇 달... .사실상 일반인들에게는 초극악의 난이도죠.

긴 현타 후 얻은 교훈은 국내에서 제대로 서비스하는 OTT만 쓰자 입니다. 폴아웃팬이라 닥치고 내 돈 가져가!!!라는 일념으로 가입했고 시청중 끊김이 심해도 팬심으로 참고 봤는데, 아무 이유도 없이 블럭이라니... 현지에서도 유명한 아마존의 악명을 너무 쉽게 생각했나봅니다.

이제 남은 문제는 언제 풀릴지 모르는 블럭 기간내에 과금이 되느냐 마느냐겠죠. 이따위 형편없는 서비스에 내 돈을 지불하느니 차라리 내 손으로 카드를 자를랍니다.

아무튼 이번에 폴아웃 보려고 프라임 비디오 결제하시는 분들... 7일 무료에 속지마시고 여러모로 주의하시기 바랍니다.